Beschreibung
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| HP 5 Jahre Active Care am nächsten Arbeitstag vor Ort mit Einbehaltung defekter Medien MPOS HW-Support, 5 Jahr(e), Vor Ort, 9x5 |
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| 5 Jahre Active Care am nächsten Arbeitstag vor Ort mit Einbehaltung defekter Medien MPOS HW-Support | ||||
| Gruppe | Systeme Service & Support | |||
| Hersteller | HP | |||
| Hersteller Art. Nr. | U51T7E | |||
| Beschreibung | ||||
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HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP. [1,2] Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind.
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| Hauptmerkmale | ||||
| Allgemein | ||||
| Zeitraum | 5 Jahr(e) | |||
| Servicezeit (Stunden x Tage) | 9x5 | |||
| Typ | Vor Ort | |||
| Ausführliche Details | ||||
| Merkmale | ||||
| Zeitraum | 5 Jahr(e) | |||
| Typ | Vor Ort | |||
| Serviceart | Next Business Day | |||
| Servicezeit (Stunden x Tage) | 9x5 | |||
| Support vor Ort | Ja | |||
| Austausch von Teilen | Ja | |||
| Lieferanteneigenschaften | ||||
| Art des Supports | Active Care | |||
| Ort der Serviceerbringung | Remote and Onsite | |||
| Garantieumfang | In warranty | |||
| Abdeckungsdetails | Standard workdays - 9 hours | |||
| Dauer | 5 years | |||
| Reaktionszeit | Next business day response | |||
| Servicemethode | Onsite and Predictive Support | |||
| Additional support option | Defective media retention | |||
| Care Pack - Typ | Elektronisch | |||
| Abdeckungszeitraum | 60 Monat( e) | |||
| Garantietyp | S | |||